Incidencia: La aplicación Hestan Cue no detecta el inductor o la sartén Hestan Cue y no es posible emparejarla ni añadirla.
Causa: El ajuste de «información de ubicación» o de «servicios de ubicación» está desactivado en el sistema operativo Android. Hay que activarlo.
Solución: Los pasos exactos varían entre las diferentes versiones de Android. En general, puede intentar lo siguiente: Diríjase a los Ajustes del sistema operativo Android ----> Seguridad y ubicación. ---> Privacidad --->Ubicación ---> ACTIVAR
A continuación, intente utilizar la aplicación Hestan Cue de nuevo para completar el proceso de configuración. Ahora debería detectarse el inductor Hestan Cue y usted debería poder añadirlo a su cuenta de forma normal.
Solución alternativa: Si las incidencias persisten, intente emparejar el dispositivo mediante el sistema operativo Android de manera temporal, y luego desemparéjelo. Vuelva a la aplicación Cue y compruebe si ahora es posible detectar el dispositivo. Este no suele ser el proceso habitual (nunca debería realizar el emparejamiento mediante la pantalla de configuración de Bluetooth del sistema operativo Android), pero puede ser necesario para ciertos dispositivos.