En ocasiones, los archivos desactualizados o corruptos almacenados en la memoria caché pueden causar incidencias en la aplicación. Eliminar la aplicación no siempre solucionará los incidencias. En su lugar, tendrá que limpiar la memoria caché de la aplicación. El proceso exacto puede diferir en función de la versión del sistema operativo Android pero, en general...
Esta es la forma de limpiar la memoria caché de la aplicación en Android:
- Diríjase a los Ajustes de Android
- Descienda hasta el área «Aplicaciones». Busque algo similar en caso de que en su versión de sistema operativo no contenga exactamente la opción «Aplicaciones» en la lista.
- Busque la aplicación Hestan Cue y tóquela.
- Toque «Almacenamiento» y seleccione «Borrar datos»
Limpiar la memoria caché de las aplicaciones resuelve la mayoría de incidencias. No obstante, también en los Ajustes de Android, sería recomendable que limpiara la memoria caché del Bluetooth para solucionar el resto de incidencias si los hubiera. Activar el modo avión durante unos segundos (y desactivarlo después) suele funcionar; si no...
Esta es la forma de limpiar la memoria caché del Bluetooth en Android:
- Diríjase a los Ajustes de Android.
- Seleccione «Gestor de aplicaciones».
- Busque la opción para «Mostrar aplicaciones del sistema». Nota: puede que deba deslizarse hacia la izquierda o la derecha, o bien elegir en el menú de la esquina superior derecha (los tres puntos).
- Seleccione el Bluetooth de la lista de aplicaciones ampliada.
- Seleccione «Almacenamiento».
- Toque «Borrar memoria caché».
- Retroceda y reinicie el teléfono.
Consejo: Si los pasos son algo diferentes en su dispositivo, puede que tenga que buscar en Internet cuál sería su proceso en particular.